
よくある質問
はじめての方が気になることを集めました。ここにない質問は、InstagramのDMかメール(support@ensembles.ai)でお気軽にどうぞ。
Joining参加について
はい、半数近くの方がおひとりでの参加です。手を動かす体験が多いので、自然に会話が生まれます。もちろん、黙々と楽しんでいただくのも歓迎です。
いいえ。アプリをダウンロードしなくても参加できます。アプリをダウンロードすると、ensembles Reward の「トリル」が貯まり、一定数以上になると年間1泊分の宿泊が無料になります。
イベントによります。詳細は各イベントの申込みページをご確認ください。
そんなことはありません。アウトドアガイドが丁寧にご案内します。
ほとんどの体験は手を動かす内容なので、見よう見まねで楽しめます。キュレーターも簡単な英語での補足に慣れています。英語での概要は English ページをご覧ください。
Booking予約と支払い
アプリがいちばん簡単ですが、各イベントページの「アプリなしで予約する(ゲスト)」からも予約できます。ただし地域割・アーカイブ写真・次回割引などの特典はアプリ予約のみです。
オンライン決済は、クレジットカードのみです。アプリ予約・ゲスト予約ともに同じです。
イベントによります。詳細は各イベントの申込みページをご確認ください。
この地域を守り続けてきた方々への感謝を込めた割引です。東川町にお住まいの方は通常料金の半額、近郊(東川町を除く上川管内)にお住まいの方は3割引になります。アプリの「プロフィール」→「居住地」を登録すると、申込み時に自動で反映されます。
地域割について詳しく →On the day当日のこと
ほとんどのイベントは雨天決行です。雨具や防寒着などをご用意ください。警報が出た場合は、中止となる可能性があります。中止の場合は参加費を全額返金し、メールでお知らせします。
基本は動きやすい服装と飲みものだけ。道具はすべてこちらで用意します。山の体験は各イベントページに装備リストがあります。夏でも防寒と雨具を。
予約後にメールで地図をお送りします。
ぜひ。ただし他の参加者が写る写真の公開は、ひと声かけてから。運営が撮影したアーカイブ写真は、後日アプリ内から確認できます。
解決しませんでしたか?
Instagram(@ensembles.ai)のDM、またはメール(support@ensembles.ai)でお答えします。だいたい1営業日以内にお返事しています。