規約・ポリシー

Ramps株式会社（以下「当社」という）は、当社の提供するサービスの利用者（以下「ユーザー」という）に関する個人情報を含んだ情報（以下「ユーザー情報」という）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）を定めます。本ポリシーは、当社が提供する全てのサービス（以下「本サービス」という）に適用されるものとします。

1. 法令の遵守等
（１）当社は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）及びその他の適用ある個人情報やプライバシーの保護に関する法令に準拠して、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。
（２）本ポリシーで使用する用語の意味は、本ポリシーで別段の定めがある場合を除き、個人情報保護法に準拠するものとします。

2. 取得する情報およびその取得方法
（１）本人確認に関する情報
・氏名
・生年月日
・メールアドレス
・住所
・電話番号
・その他本サービス上でユーザーが入力及びアップロードしたユーザー情報

（２）サービスのご利用に関して取得する情報
・クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴、その他のサービスの利用状況（アクセスログ、リファラ、IPアドレス及び個体識別情報、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定を含みます。）等の情報

（３）その他の情報
・ユーザーから当社へのお問い合わせやご連絡等に関する情報
・本サービスの利用において、他のサービスとの連携をユーザーが許可することにより、当該他のサービスから取得する情報（外部サービスにおけるユーザーが利用するID、外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報等）

3. 利用目的
当社は、取得したユーザー情報を以下に定める目的のために使用します。
・本サービスの紹介・提供
・最先端のシステム・サービスの開発
・利用料金請求
・本サービスを提供するに当たっての本人確認、ユーザー認証、ユーザー管理、その他必要な準備
・本サービスについてのアンケート調査、モニター調査、その他サービス向上のための調査
・本サービスについてのマーケティング活動や統計目的の調査、分析、検討、施策の実施
・ユーザーの属性・行動履歴の分析に基づく興味・関心等に合わせた、当社又は第三者の商品等・サービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングの実施
・本サービスの運営、維持、管理、品質向上
・ユーザーへの各種連絡や業務案内
・ユーザーからの質問やお問合せへの対応等
・本サービスに関する当社の規約に違反する行為に対する対応のため
・本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
・別途ユーザーに明示し又は公表した利用目的のため
・その他本サービスのご提供に必要な場合

4. 個人情報の第三者提供
当社は、ユーザー情報のうち個人情報に関して、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に提供しません。但し、次に定める場合にはこの限りではなく、ユーザー情報を第三者に提供することがあります。
（１）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難なとき
（２）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難なとき
（３）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、当社が協力する必要があり、かつユーザーからの同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（４）その他法令で認められる場合

5. 個人情報の第三者への委託
当社は、個人情報の利用目的に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報の取り扱いを委託するために、個人情報を委託先に開示する場合があります。個人情報の取り扱いを委託するにあたっては、委託先での個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全対策
当社は、不正アクセス、情報漏洩、紛失、破損、改ざん等、個人情報に関するリスクに対して、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。当社グループが講じる安全管理措置には、以下の事項が含まれます。
（１）基本方針の策定
個人情報の適切な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等について基本方針を定めています。
（２）個人情報の取扱いに係る規律の整備
個人情報の取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備しています。
（３）組織的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、個人情報の取扱状況について定期的に点検を行うとともに、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の、報告連絡体制を整備・運用しています。
（４）人的安全管理措置
個人情報の取扱いについて従業員に必要な研修を実施しています。
（５）物理的安全管理措置
個人データを取り扱うことのできる従業員及び本人以外が容易に個人情報を閲覧等できないようにしています。また、個人データを削除し、又は、個人情報が記録された機器、電子媒体等を廃棄したことを責任者が確認しています。
（６）技術的安全管理措置
個人情報を取り扱うシステムはパーソナルコンピュータについてアクセス制限やパスワードによる管理を実施しています。また、当社のウェブサイトは、個人情報が傍受、妨害又は改竄されることを防止し、セキュリティを確保するため、SSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しており、利用者が入力する氏名や住所、電話番号等の個人情報は自動的に暗号化されます。

7. 個人情報の開示等の請求
当社は、個人情報保護法に準拠して、以下のとおり、ユーザーからの利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止、第三者提供の禁止に関する請求（以下、総称して「開示等の請求」といいます。）に適切に対応いたします。
（１）利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示
ア．ユーザーは、当社に対し、当社の定める手続に従って、個人情報保護法で認められる範囲で、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、次のいずれかに該当する場合、当社は、開示を行わない場合があります。
・開示することでユーザー又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
・開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
・開示することが法令に違反することとなる場合
・開示の請求が、ユーザーご本人からであることが確認できない場合
イ．利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示の請求については、当社の定める手数料を頂きます。
（２）訂正・追加・削除
ユーザーは、当社の定める手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求できます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法で認められる範囲で、当該個人情報の訂正・追加・削除をいたします。
（３）利用の停止又は第三者提供の禁止
ユーザーは、当社の定める手続に従って、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って、適切に対応いたします。
（４）手続
開示等の請求に関して当社が定める手続（手数料を含みます。）につきましては、遅滞なくご回答を差し上げますので、「9．お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

8. Cookie等の取扱い
（１）Cookieの利用について
当社のウェブサイトでは、ユーザーに適切なサービスをご提供するために、Cookieその他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下、総称して「Cookie」といいます。）を使用しています。
（２）Cookieの概要について
Cookieとは、任意の文字を記載した小さなテキストファイルであり、ユーザーがウェブサイトを閲覧された際に、ウェブサーバーとユーザーのインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、ユーザーの端末に保存されるものです。これを利用することにより、ユーザーの閲覧やサービス利用の履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。ユーザーは、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを使用するサイトであることの表示、Cookieの無効化、保存済みCookieの削除等をすることができます。なお、Cookieの利用を拒否、又はCookieを削除した場合、ウェブサイトをご利用できなくなる可能性がありますので、ご了承ください。
（３）Googleアナリティクスについて
当社は、アクセス解析ツールとして、Googleが提供するGoogleアナリティクスを使用しています。当社は、Googleが当社又はGoogleの設定するCookieをもとにして、ユーザーの閲覧履歴を収集し、分析結果を受け取り、ユーザーの利用状況の把握や、当社のサービスに利用することがあります。GoogleによるGoogleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては、以下の同社のサイトをご覧ください。
Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用 – ポリシーと規約 – Google

9. お問い合わせ
当社が保有する個人情報についての開示、訂正等の要請及び当社のプライバシーポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申出その他ユーザー情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。
・名称：当社
・住所：北海道上川郡東川町東町1-7-4
・メールアドレス：meet@ramps.jp
・受付時間：午前９時～午後５時（土日、祝日、当社の休業日を除きます）

10. 本ポリシーの改定
当社は、本ポリシーを随時変更する場合があります。本ポリシーを変更した場合は、当社のウェブサイトで掲載いたしますので、当社のウェブサイトに掲載される本ポリシーの最新の内容をご確認ください。

11. 制定日
制定：2023年10月3日
改定：2024年2月15日
改定：2024年5月24日

Ramps株式会社
北海道上川郡東川町東町1-7-4
創業者兼代表取締役 成尾 太希